「伝えてるのに伝わらない」コピーライティングで見落としがちな“感情の引き金”

どうも岩崎です。

ちゃんと伝えたはずなのに、なんか伝わってない。

そんな経験、ありませんか？

私は昔、写真の撮り方を教えていた時に、こんなことがありました。

「ISO感度はね…」とか「絞りを開けてボケを出して…」とか、専門用語をたっぷり使って説明したんですね。

すると、相手は「はい」と頷いてるけど、ぜんぜん伝わってない顔をしてる。

後で、「ISOってなんですか？」って聞かれて、ガックリくる。

でもこれ、私の伝え方が悪かったんですよね。

専門的な情報やスペックって、言ってる側は「丁寧に教えてる」つもりでも、聞いてる側には「よく分からない難しい話」になってることが多いんです。

つまり、伝える内容が“知識”に寄りすぎてると、人は動かないってこと。

これは、コピーライティングでもまったく同じ。

人はスペックでは動かない

よくある間違いが、「商品の魅力を正確に伝えよう」として、機能や性能の話ばかりになるパターン。

・高性能フィルター搭載！
・業界初の〇〇システム！
・最新のAI機能でサポート！

たしかに間違ってない。

でも、こういう情報って、聞いた人の感情を動かしません。

「ふーん、すごいね」で終わってしまう。

人が行動を起こすのって、基本的に感情が動いたときなんです。

「それ欲しい！」とか、「うわ、助かる！」とか、「あー、それ私のことだ！」ってなったときに初めて、次のアクションにつながります。

つまり、大事なのは“感情の引き金”を引く言葉を使うこと。

感情を動かす言葉って、どんな言葉？

じゃあ、感情の引き金って具体的にどんな言葉なのか？

これは、「お客さんの頭の中の会話」に合わせることなんです。

例えば、

・「毎日しんどくないですか？」
・「自分だけ遅れてる気がする…そんなことないですか？」
・「スマホで調べる時間、もったいないって思いません？」

こういう言葉って、事実を語ってるんじゃなくて、“気持ち”に寄り添ってるんですよね。

そして、感情が動いたときに、ようやく「その悩みを解決する手段」としてスペックの話が活きてくる。

だから、最初にスペックを語ってしまうと、「で、私には関係あるの？」ってなってしまうんです。

私が実際にやってる伝え方

写真教室でも、最初は技術の話を封印してました。

「こんな風に撮れたら嬉しくないですか？」とか、「あの人に見せたくなる写真って、どんな感じですか？」っていう“感情ベース”の話を先にする。

そのあとで、「実はその撮り方には、こんな設定が関係してるんです」と繋げると、すっと入ってくるんですよ。

これ、順番を変えるだけで伝わり方がぜんぜん違う。

まとめ

つまり、感情を動かすって「リアルな想像ができるかどうか」なんですよね。

私は写真を撮るときも、「これを見た人が、どんな感情になるか？」を意識しています。

それと同じで、コピーを書くときも「これを読んだ人が、どんな感情になるか？」が一番大事。

だから、数字を見せる前に、スペックを並べる前に、“感情の引き金”を引く。

それだけで、伝わり方がまったく変わってくるはずです。

ではまた。