理想のお客さんを魅了する「最強の強み」の作り方

どうも、岩崎です。

前回は「ターゲット」を絞り込みましょうという話をしました。

理想的なお客さん、つまりターゲットを決めた後に、そのターゲットを心から魅了する強みを見つけて整備することの重要性について説明します。

強みとは、競合よりも優れた商品や圧倒的な実績、唯一無二の独自性（USP）だけでなく、ターゲットが評価する要素によって決まるものであり、その評価は複数の要素の総合評価で決まるという視点を持つことが重要です。

ターゲットを絞ったら、次はお客さんの心を掴む「最強の強み」を作り上げましょう。

ターゲット（集めたい理想のお客さん）が決まったら、次はそのターゲットの心をつかむ強みを用意します。

強みというと、競合よりも優れた商品、圧倒的実績、唯一の独自性と考える人がいますが、私（いわさき写真教室）の戦略においての強みはそうではありません。ポイントは2つあります。

2つの重要なポイント

1つめのポイントは、強みは「ターゲットが評価する要素」で決まるという点。

例えば、

• Aさん: ビジネスは「自分もお客さんも幸福になる手段」と考えている
• Bさん: ビジネスは「ただのお金儲けの手段」と考えている

つまり、仮に同じ商品を扱っていたとしても、Aさんに対してアピールする強み（Aさんが評価してくれる強み）と、Bさんに対してアピールする強み（Bさんが評価してくれる強み）は違いますよね。

お客さんが評価するのは、「そのお客さんが評価したい要素」であって、必ずしも競合よりも優れていることや実績や独自性ではありません。

仮に競合が圧倒的な強みを持っているように見えたとしても、それがあなたの理想のお客さんにとっては30点しか響くものでないのであれば、それは30点なのです。

2つめのポイントは、強みは1つの要素ではなく総合評価で決まるということ。

理想のお客さんがあなたを評価するのは、単一の要素ではなく、複数の要素の総合評価です。

例えば、お気に入りの飲食店は料理の味だけで決めていますか？

味や技術はもちろんですが、コンセプト、接客、キャラクター、雰囲気、世界観、情熱、発言、相性、肩書、ブランド…など様々な要素が総合的に評価されます。

これと同じように、理想のお客さんにあなたを評価してもらう要素は複数の総合評価で決まります。

つまり理想のお客さんに響くものを、総合で、50点、70点、90点と積み重ねていけば、それは理想のお客さんにとってはあなたは最強の強みを持つことになるのです。

そして、この総合的な強みは1つに依存をしていないので、どんな競合が出てきても一瞬で地位が下がってしまうこともなく、資産として積み重なる非常に安定した強みになるのです。

このように、長期的に安定した強みを正しく作ることは大事な要素です。

50点、70点、90点と積み重ねていけば、競合がどんな強みを持っていようと、あなたの強みは揺らぐことなく、理想のお客さんにとって唯一無二の存在となるのです。

長期的な安定性を高める強み

1つの要素に依存しない総合的な強みは、競合出現による地位低下を防ぎ、資産として積み重なる非常に安定した強みとなります。

これらのステップを踏むことで、理想のお客さんを魅了する「最強の強み」を作り上げることができるのです。

まとめ

成功への道は、自分の強みを見つけ、育て、そしてターゲットに対して最大限に発揮することによって開かれます。

強みはターゲットが評価する要素によって決まり、その評価は1つの要素だけではなく、総合評価で決まります。この総合的な強みは1つの要素に依存していないため、どんな競合が現れても一瞬で地位が下がることはありません。

それは資産として積み重なり、非常に安定した強みとなるのです。これらのポイントを踏まえ、自分の強みを見つけ、育て、そしてターゲットに対して最大限に発揮することで、成功へと繋がるのです。