どうも、岩崎です。
先日、ハンドメイドアクセサリーの作家さんと話をしていて、「なかなか売れないんです。どうしたら良いでしょう?」という相談を受けました。今回はハンドメイドアクセサリーを販売するために必要な3つのコツについてのお話です。
ハンドメイドアクセサリーを販売していると、「どうやってお客さんに選んでもらうか?」って、すごく大事ですよね。どんなにオシャレで素敵なアクセサリーでも、ただ並べてるだけじゃなかなか売れないこと、ありませんか?
お客さんもいろいろ考えてるんです。「なんでこのアクセサリーがいいの?」とか「今買わないといけない理由ってある?」って疑問に思ってるかもしれません。そこで大事になってくるのが、「Reason Why」っていう考え方なんです。
簡単に言うと、お客さんが「なぜ?」って思うポイントにしっかり答えてあげることで、「じゃあ買おう!」って思ってもらえるようにする方法です。
今回は、ハンドメイドアクセサリーの販売で「選ばない理由」をなくして、お客さんに「今すぐ欲しい!」と思ってもらうためのコツをお話ししていきます。アクセサリーをもっと売りたい方や、これから販売を始めたいって思ってる方に、きっと役立つ内容ですよ!
1. Why You:なぜあなたを選ぶ必要があるのか?
まず最初に、お客さんは「なぜこの作家さんからアクセサリーを買わなきゃいけないの?」って思ってます。ハンドメイドのアクセサリー作家さんって、たくさんいますよね。その中で「あなたを選ぶ理由」を、ちゃんと伝えることが大事です。
例えば、「このアクセサリーは他にはない特別なデザインです」とか、「ひとつひとつ手作業で、こだわり抜いた素材を使っています」って伝えることで、お客さんに「これ、他のと違うな」って思ってもらえますよね。
さらに、「直接競合」と「間接競合」っていう考え方も重要です。直接競合は、同じようなハンドメイドアクセサリーを作っている他の作家さん。でも間接競合っていうのは、たとえば大手ブランドや量産品のアクセサリーなんかも入ってきます。
お客さんが「アクセサリーを買いたい」って思っても、ハンドメイドじゃなくて、どこかのお店で買うかもしれないわけです。
だからこそ、「私のアクセサリーはこういうところが特別です!」って強調する必要があります。たとえば、「自然素材にこだわった一点物」だったり、「お客様のリクエストに合わせてカスタマイズできますよ」といった、他ではできないサービスを伝えるといいですね。
2. Why Me:なぜ私はその行動を取る必要があるのか?
次にお客さんが考えるのは、「なぜ私が今、このアクセサリーを買うべきなの?」っていう疑問です。理由がなければ、人は行動しないんですよね。ここでしっかりと、お客さんがそのアクセサリーを買うメリットを伝える必要があります。
例えば、「このアクセサリーを着ければ、普段のコーディネートに華やかさをプラスできますよ!」とか、「特別なイベントやお祝いの席でも、注目されること間違いなしです!」みたいな具体的なシーンをイメージさせるといいですね。
また、最近注目されているサステナビリティやエシカルファッションに興味を持つお客さんには、「環境に優しい素材を使って作られています」とか、「廃棄物を出さない製造プロセスです」といった、社会的な価値を伝えると、さらに共感を得られます。
お客さんに「自分がこのアクセサリーを買うことには、こんなにいい理由があるんだ」と思ってもらえるように、しっかりと説明してあげましょう。
3. Why Now:なぜ今すぐ行動する必要があるのか?
最後に大事なのは、「なぜ今すぐこのアクセサリーを買わなきゃいけないのか?」という理由を伝えることです。人って、いくら欲しいと思っても、今すぐ行動しないことが多いですよね。「また今度でいいか」って後回しにしちゃうこと、ありますよね。
そこで、「今すぐ買う理由」を伝えてあげることが重要です。例えば、「このデザインは期間限定で販売してます!」とか、「在庫が少ないので、お早めにどうぞ!」といったリミットを設けると、お客さんは「今買わなきゃ!」って思うんです。
また、「このアクセサリーは特別なイベントシーズンにぴったりです!」みたいな時間的な緊急性を伝えるのも効果的です。お客さんがそのアクセサリーをすぐに購入することで、どんなメリットがあるのかを明確にしてあげましょう。
まとめ
ハンドメイドアクセサリーを選んでもらうためには、「ホワイユー」「ホワイミー」「ホワイナウ」という3つの「なぜ?」にしっかり答えることがポイントです。
- Why Youでは、「なぜあなたのアクセサリーを選ぶべきか」を伝えます。他の作家さんやブランドとの違いを明確にしましょう。
- Why Meでは、「なぜ私がこのアクセサリーを買う必要があるのか」を説明し、具体的なメリットを伝えます。
- Why Nowでは、「なぜ今すぐに買う必要があるのか」を強調して、お客さんに行動を促します。
これらを意識して、商品説明やセールスレター、チラシを作成すると、お客さんに「今すぐ欲しい!」と思ってもらえるはずです。
あなたのアクセサリーがより多くの人に選ばれるよう、ぜひ実践してみてください!
3つの「なぜ?」をクリアしなければ買ってくれない
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