どうも、岩崎です。
会社で働いていれば、必ず社会保険に加入していると思われます。経営者や総務を担当している人が手続きをする場合もあると思いますが、社会保険労務士にお願いする人も多いはず。
そんなときに何を基準にして選択しているのか？を考えてみましょう。
3つの「なぜ？」をクリアしなければ買ってくれない
【Reason Why】３つのなぜ？に答えて信頼を得るコピーライティング
あなたにお客さんを呼ぶためには、3つの「なぜ？」を解決してあげる必要があります。
この3つの「なぜ？」を全て解決してあげることによって、人は行動せざるを得なくなります。つまり、お客さんは必然的にあなたを選び来店することになります。
社会保険労務士として活動していると、どうすれば企業に「選んでもらえるか？」が常に課題ですよね。専門知識があっても、それを効果的に伝えられなければ、クライアントから依頼が来る機会を逃してしまうことも多いものです。
そんなときにやっぱり意識したいのが「Reason Why（選ばれる理由）」です。
「なぜあなたに依頼する必要があるのか？」という問いに対して、クライアントに明確な理由を示すことができれば、信頼され選ばれる可能性が格段に高まります。
今回は、社会保険労務士として「Reason Why」を活用し、クライアントから選ばれるためのポイントを3つの視点から解説します。これを実践することで、クライアントに「今すぐこの社労士に依頼したい」と思ってもらえるきっかけになるはずです。
1. ホワイユー（Why You） – なぜあなたを選ぶべきなのか？
最初に、クライアントが抱く疑問は「なぜこの社労士に依頼すべきなのか？」です。社労士は多く存在します。その中で、「自分を選ぶべき理由」をクライアントに示すことが大事です。
ここで大事なのは、自分の強みや専門分野を具体的に伝えることです。例えば、「中小企業向けの労務管理に10年以上特化し、実績を持っています」や「人事制度の設計や労務トラブル解決に精通しています」といった、自分の経験をアピールすることで、他の社労士との差別化を図ります。
また、直接的な競合だけでなく、クライアントが社内で問題を自己解決しようとしたり、法律事務所に依頼したりするケースもあります。そんな中で、「社労士だからこそできる付加価値」を伝えることが大切です。
例えば、「労務のトラブル防止に加えて、法改正のフォローも行います」といった具体的なサービスを提示することで、依頼する理由を明確にしましょう。
2. ホワイミー（Why Me） – なぜ私が行動を起こすべきなのか？
次にクライアントが抱く疑問は「なぜ今この社労士に依頼する必要があるのか？」です。ここでは、依頼することでクライアントが得られるメリットをしっかりと伝えることがポイントです。
クライアントは多くの選択肢がある中で、どのタイミングで行動を起こすかを考えています。そのため、「今すぐ依頼する理由」を提供しなければなりません。例えば、「今すぐ依頼いただければ、法改正に即対応できるアドバイスを提供し、トラブルを未然に防ぎます」など、行動を起こすことの具体的なメリットを伝えましょう。
また、働き方改革や最新の労働法改正に対応しなければ、企業に罰則やペナルティが科されるリスクがあるといった、リスク回避の重要性も強調することが効果的です。依頼しなければ起こるリスクを説明することで、クライアントが「今すぐ行動しなければ」と感じてもらえるようになります。
3. ホワイナウ（Why Now） – なぜ今すぐ行動する必要があるのか？
最後にクライアントが考えるのは、「なぜ今すぐこの社労士に依頼しなければならないのか？」という点です。ここでは、今すぐ行動しなければならない理由を具体的に示すことが重要です。
例えば、「法改正の影響を受ける前に労務管理を整備しないと、訴訟リスクが高まります」や「労働環境の整備が遅れると、従業員のモチベーションが低下し、生産性が落ちます」といった具体的な問題提起を行いましょう。こうすることで、クライアントに「今すぐ対応しなければならない」と思ってもらえる効果があります。
さらに、リミットを設定するのも有効です。たとえば、「今月中にご相談いただければ、初回無料での診断を行います」や「限定5社に特別価格での顧問契約をご案内中です」といった緊急性を伝えることで、クライアントの行動を促すことができます。
まとめ
社会保険労務士としてクライアントに選ばれるためには、「ホワイユー（Why You）」「ホワイミー（Why Me）」「ホワイナウ（Why Now）」という3つの疑問に明確に答えることが重要です。
1. Why You：なぜあなたを選ぶべきか。あなたの強みや専門性をしっかりと伝える。
2. Why Me：なぜクライアントが行動を起こすべきなのか。行動することで得られるメリットやリスク回避を説明する。
3. Why Now：なぜ今すぐ行動しなければならないのか。緊急性やリミットを設定して、行動を促す。
これらのポイントをしっかり押さえることで、クライアントに「この社労士に依頼しよう」と感じてもらい、信頼され選ばれる存在になれるでしょう。
ぜひ、この「Reason Why」を実践し、クライアントの信頼を勝ち取りましょう！
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