反応が取れない文章の原因は「視点のズレ」にあります

どうも岩崎です。

今日はMEメッセージとYOUメッセージの話をします。文章を書いても全然反応がない時、原因は内容の質じゃなくて、視点のズレにあることがよくあります。

このMEメッセージとYOUメッセージについては、以前動画講義でも詳しく話しているので、あわせて見ていただくと理解しやすいと思います。→ 動画講義はこちら

MEメッセージとYOUメッセージの違い

メッセージには2種類あります。ひとつはMEメッセージ、書き手側、伝える側の視点で書かれたものです。もうひとつはYOUメッセージ、読み手側、お客さん側の視点で書かれたものです。まずは自分が今どちらの視点で書いているのかを把握すること、そのうえでどちらを優先するのかを意識することが大事です。お客さんから反応を取るためには、YOUメッセージを優先する必要があります。MEメッセージのままだと、なかなか反応してもらえません。

MEメッセージが読み手に響かない理由

多くの場合、文章は書き手が言いたいだけの内容になってしまっています。つまり、読み手側にメリットを提示できていないということです。文章を読んだお客さんの頭の中に「なるほど、わかった。で、それは私にとって一体何の得になるの？」という疑問が浮かんでしまったら、それはMEメッセージのままだということです。

よくある例が「うちは〇〇でナンバーワンです」という訴求です。ナンバーワンと名乗ること自体はブランディングとして悪くないですし、素晴らしいことだと思います。ただ、それだけで終わってしまうと「で、それが私に何の得になるの？」につながってしまいます。うちのお店は〇〇です、という言い方も同じで、自分が言いたいことを言っているだけで、読み手へのメリットが提示できていないんですよね。

YOUメッセージへの転換方法

やり方はシンプルです。得意なMEメッセージを書いたら、そのあとにYOUメッセージへ転換すればいいんです。「私たちは〇〇です」で終わってしまうと自分視点のままですが、そのあとに「だから、あなたには〇〇というメリットがあります」まで続ければ、YOUメッセージになります。

別の型としては、「〇〇という悩みはありませんか？私たちは〇〇だから、〇〇できます」というように、最初から読み手の悩みに寄せて始める方法もあります。どちらにしても大事なのは、自分が言いたいことだけで終わらせず、AだからB、というふうに読み手のメリットまでしっかりつなげることです。

メリットの理解を読み手任せにしない

MEメッセージとYOUメッセージの話は、結局この一言に集約されます。メリットの理解を、読み手任せにしてはいけないということです。「ナンバーワンと言えば、うちが優れているとわかってくれるでしょ」というのは、読み手にエネルギーを使わせている状態で、コピーライティングとしてはNGです。伝えていないことは、伝えていないのと同じ。これはコピーの原則です。だからこそ、自分ができることと、それが読み手にとってどんなメリットになるのかを、自分の言葉でしっかり伝える必要があります。

写真の見せ方も、主語ひとつで変わる

私も独立したばかりの頃、プロフィールページに機材や経歴をびっしり書いていました。「〇〇のカメラを使ってます」「〇年間撮影してきました」というのは、完全にMEメッセージです。今はそのあとに「だから、あなたの自然な表情を、一番きれいな形で残せます」まで続けるようにしています。それだけで、問い合わせの質も変わってきました。

文章を書き終えたら、一度読み返して「で、それが読み手にとって何の得になるの？」と自分に問いかけてみてください。答えられなければ、それはまだMEメッセージのままです。

それでは！

よくある質問

P.S.

写真の見せ方も同じで、自分がどう撮ったかより、見る人にとってどう映るかを優先すると、選ばれる写真が変わってきます。