どんなに素晴らしいコンセプトやサービスがあっても、お客さんにそれが十分に伝わらなければ本当の価値を発揮できません。
これって、旅で言えば予算と日程が半分になったようなものです。ビジネスも同じで、100%伝えることは難しくても、伝わり方が50%か、80%か、20%かで結果は全然違います。
その確率を高めるのが(コピー)ライティングの力です。
ライティングはただの文章術ではなく、「人はどういう生き物で、どう考え、どう動くか?」という人間の原理原則を追求する技術です。
だから、ただ集客の文章を書く場面だけでなく、動画の内容、商品の説明、お客さんの満足度を高めることなど、あらゆる場面で関係するスキルなんです。
今回は、ライティングの基本について、特に見落としがちなポイントを紹介します。
伝わる文章は「お客さん目線」から始まる
どんなに良い商品やサービスでも、お客さんにその価値が伝わらなければ意味がありません。
そのためには、まず「お客さん目線」で文章を考えることが大事です。お客さんが何を求めているのか、何に困っているのかを理解し、その問題を解決するための情報を提供することが求められます。
例えば、商品の紹介をする際には、お客さんが抱える具体的な問題を取り上げ、その解決策として自分の商品やサービスを提案するのが効果的です。
また、専門用語を使いすぎず、シンプルでわかりやすい表現を心がけることも重要です。これにより、お客さんは自分ごととして内容を理解しやすくなり、商品やサービスの魅力をより実感できます。
シンプルで明確な表現がポイント
伝わる文章の基本は「シンプルで明確な表現」です。
情報が溢れる現代では、長くて複雑な文章は敬遠されがちです。短くて要点がわかりやすい文章こそが、お客さんの心をつかむカギとなります。
まず、一文を短くすることを心がけましょう。目安として、一文は20~30文字以内が理想です。
一文の例
短い文(20〜30文字)
- 朝食を抜くと体調を崩しやすくなります。
- 適度な運動は免疫力を高めます。
- 十分な睡眠は健康に欠かせません。
- 野菜を多く摂ると、体が元気になります。
長い文の比較
- 朝食を抜くと血糖値が急激に下がり、エネルギーレベルが低下するため、一日の活動に影響を及ぼし、体調を崩しやすくなります。
- 適度な運動を毎日行うことで、免疫システムが強化され、風邪やインフルエンザにかかりにくくなります。
- 睡眠は心と体の健康に欠かせない重要な要素であり、十分な睡眠を取ることでストレスを軽減し、心身の健康を保つことができます。
- 野菜を多く摂ることで、体に必要なビタミンやミネラルが豊富に供給され、全体的な体調が向上し、エネルギーが増加します。
比較と解説
書いてあることはほぼ同じですが、読み切るというのと理解するというのは意味が違います。
短い文は、情報を簡潔に伝えるため、読みやすいですね。長い文は、詳細な説明や背景情報を含むため、内容が豊富ですが、理解に時間がかかることがあります。
文章の目的に応じて、短い文と長い文を使い分けることが重要です。
次に、専門用語や難解な言葉は避け、誰でも理解できる言葉を使うことが大切です。
これにより、読み手がストレスなく内容を理解できるようになります。また、重要な情報は箇条書きを使って整理すると、視覚的にも理解しやすくなります。シンプルで明確な表現を心がけることで、メッセージがより効果的に伝わります。
感情に訴えるストーリーテリング
ライティングにおいて、感情に訴えるストーリーテリングは非常に強力な手法です。
人々は感情によって行動を決定することが多いため、共感を引き出すストーリーを織り交ぜることで、商品の魅力やメッセージがより強く伝わります。
例えば、実際のお客さんの成功事例や、商品がどのようにして人々の生活を変えたかを具体的に描写すると効果的です。
また、自分自身の体験談や感情を共有することで、読み手との距離感を縮め、信頼感を高めることができます。感情に訴えることで、単なる情報提供以上の深い印象を与え、長く記憶に残るメッセージを作り上げることができます。
これにより、読者は商品の価値をより実感しやすくなり、購入意欲を高めることができるのです。
4. CTA(コール・トゥ・アクション)の重要性
最後に、ライティングで重要なのがCTA(コール・トゥ・アクション)です。
どんなに良い文章を書いても、読者が次に取るべき行動が明確でなければ、その効果は半減してしまいます。CTAは、読者に対して具体的な行動を促すものです。
例えば、「今すぐ購入する」、「詳細はこちら」、「無料でお試し」など、行動を明確に示す言葉を使います。
CTAを効果的にするためには、その行動を取ることで得られる利益やメリットを強調することが大切です。また、緊急性や限定性を加えることで、読者の行動を促進することも有効です。
CTAは文章の最後に置くことが一般的ですが、読み手の行動を自然に導くように配置するのがポイントです。
これにより、読者が次に取るべき行動を迷わずに選べるようになります。
まとめ
ライティングはただの文章術ではなく、ビジネスの成功に直結する重要なスキルです。
お客さん目線で考え、シンプルで明確な表現を心がけ、感情に訴えるストーリーテリングを駆使し、効果的なCTAを設けることが、伝わる文章を作るための基本です。
これらの基本を実践することで、お客さんに商品の価値を最大限に伝えることができ、ビジネスの成果を大きく向上させることができます。
ライティングを学び、磨き続けることで、他者と差別化された強力なメッセージを発信できるようになるでしょう。
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