どうも岩崎です。
「いや〜、味にはめちゃくちゃ自信あるんです。食べてもらえればわかるんですけど…」
こういう言葉、現場では本当によく聞きます。で、気持ちはめちゃくちゃわかる。
でも実際には、その「食べてもらう」までにお客さんはたくさんの選択肢をスルーしていて、たどり着かないケースがほとんどです。
技術も味も品質も申し分ない。でも売れない。
その原因、実は「伝え方の温度」にあります。
人は、数字や機能じゃ動かない
「国産素材100%」「糖質3.2g」「低温乾燥技術使用」
こういう情報って、一見すごく良さそうに見えるけど、それだけじゃなぜか売れない。よくある話です。
それは、言葉に「温度」がないから。つまり、心が動かない。
ここで出てくるのがGDTの法則です。
GDTの法則とは？感情を動かす3つのトリガー
GDTとは、
- G：Greed（欲） ＝ 手に入れたい！という欲求
- D：Fear（恐怖） ＝ 失うかもしれない…という危機感
- T：Trust（信頼） ＝ この人・この商品なら大丈夫という安心
この3つは、人が行動する時に反応しやすい「感情のスイッチ」なんです。
たとえば「甘いものを我慢してる人に、糖質3.2gの低糖スイーツを勧める」とします。
数字だけ言うより、
「糖質を気にしているあなたにも、罪悪感ゼロで食べられる幸せ」
って言った方が、Greed（欲）が動く。
あるいは、
「40代から血糖値が気になる方は、甘いものとの付き合い方を変えた方がいいかもしれません」
これはFear（恐れ）ですね。
で、
「開発者自身が、糖尿病をきっかけに作ったスイーツ。だからこそ本気で甘さと向き合ってます」
これがTrust（信頼）。
数字よりも、こうした「感情で伝える言葉」の方が、人は反応します。
「美味しい」より「深夜2時に思い出す味」
たとえば、こんなコピーを見たらどうでしょう？
「夜中にどうしても食べたくなる、あの甘辛い味」
これ、完全に記憶と感情を揺さぶってきますよね。
逆に、「自家製ダレ使用、グルテンフリー」とかだけだと、情報としてはいいかもしれないけど、温度がない。
言葉って、料理と一緒で「温度」が大事なんです。
温度のないコピーが売れない3つの理由
- 数字だけ並べて安心がない（誰が作ってるの？が見えない）
- 説明ばかりで共感がない（それ、私にも関係ある？）
- 映像が浮かばない（記憶に残らない）
これ、ほんともったいないんですよ。
写真と一緒で、コピーにも構図と光が必要です。つまり、伝えたい感情をちゃんと設計して、そこに温度のある言葉を乗せてあげる。
信じてもらうために必要な「言葉の体温」
じゃあどうやって温度を上げるのか？そのコツは以下の3つ。
1. 実体験を混ぜる
「自分も同じ悩みを抱えてたからこそ…」という作り手の背景があると信頼されやすい。
2. シーンを描く
「子どもを寝かしつけた後、一人でこっそり食べたチョコ」みたいに、具体的な場面があるとグッと刺さります。
3. その言葉は誰の声かを明確に
お客様の声、作り手の想い、ストーリー。人の顔が浮かぶ言葉は、温度がある。
スペックは信用を「補強」するもの
スペックが意味ないって話じゃないんです。あくまで後で「納得」するための材料。
最初に心を動かすのは、欲・不安・信頼。つまり感情なんですよね。
なので、まずはそこに火を灯すコピーから始めてみましょう。
その一言に、ちゃんと体温が宿ってるか。ちょっと意識してみてください。
ではまた。
P.S.
このGDTの法則、写真と組み合わせるとさらに効果倍増です。言葉で感情に火をつけて、写真で直感を突き刺す。この合わせ技については、また今度じっくりお話ししますね。
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