お客さんに紹介されやすい人がやっている3つの習慣

どうも岩崎です。

売り込んでないのに、なぜかあの人の商品が売れてる。
そんな人、あなたの周りにもいませんか？

私も昔は「ちゃんとセールストークを準備しないと売れない」と思い込んでいました。
でも実際は、その逆なんです。

売らない人ほど、売れていく。
これ、経験的にも本当にそう感じています。

たとえば、私が金魚の写真を出展していたとある展示会での出来事。
ポスターに使われていた私の写真を見て、通りがかりの方がこう言ってくださったんです。

この写真を駅で見て、なんだか気になって来てみたの。

私が何も売り込まずとも、写真そのものが誰かの感情を動かしていた。
その時、ハッと気づいたんです。

セールスではなく、紹介される人になること。
これこそが、これからの時代の売れ方なんだと。

なぜ紹介された人は信じられやすいのか？

人は自分で探して選ぶよりも、誰かに勧められたものを信じやすい傾向があります。

とくにその人が売る気を見せず、自然に伝えていると、なおさら響くんです。

たとえば、こんな違いがあります。

• このコーヒー最高だから、絶対飲んでみて！
• 最近ずっと寝不足だったんだけど、このコーヒー飲んだら朝がちょっとラクになったんだよね

前者は売り込み。後者は共感。
人は感情のこもったエピソードに弱いんです。

紹介される人に共通する3つの習慣

1. 「あの人に合いそう」と思い出されるタグを持っている

紹介は「この人に良さそう」と誰かの顔が浮かんだ時に起こります。
つまり、記憶に残るキーワード（タグ）があるかどうか。

たとえば、私の写真教室に参加してくれた方は、友人にこんなふうに話してくれました。

あの先生はカメラの操作より、写真の伝え方を教えてくれるんだよ。

この言葉が記憶に残り、自然な紹介につながっていったんです。

2. 説明しやすい言葉をセットで用意している

紹介が起きない理由の一つは「なんて伝えればいいか分からない」こと。
だからこそ、紹介しやすいセリフを用意しておくのが効果的です。

私の講座を紹介していただくとき、よく使われる言葉があります。

この人の話はやる気を出す方法じゃなくて、やる気がなくても動ける仕組みの話なんだよ。

このフレーズは他人の口に乗せやすく、広がりやすい。
紹介する人の口に馴染む言葉かどうかがポイントです。

3. 自分で売り込まない。でも紹介には全力で応える

最後に大事なのは、自分で売ろうとしないことです。

その代わり、紹介していただいたときには、心を込めて対応する。
これが信頼を積み重ねる行動になります。

私も紹介で来てくださった方には、必ず「ご縁をありがとうございます」と伝えるようにしています。
その一言が、また次の紹介を呼ぶんです。

売らないのに売れる人がやっていること

売ることが苦手なら、無理してセールスする必要はありません。
紹介される人になればいいんです。

そのために必要なのは、次の3つ。

• 誰かに話したくなるタグを持つこと
• 紹介しやすいセリフを用意すること
• 売らずに、紹介に誠実に応える姿勢を持つこと

これだけで、売り込まずとも自然と伝わっていきます。
そして、気づけば「売らずに売れる」状態ができあがるんです。

私自身もまだまだ実践中ですが、セールスが苦手な人にこそ、このやり方を知ってもらいたいと思っています。

ではまた。

P.S.
そういえば展示会で「この写真見て来たの」と言われた直後、
その方が連れていたお孫さんに「おじちゃん有名人なの？」と聞かれました。
その日だけ、ちょっとだけ背筋が伸びました。