最後に残るのは、媒体の知識ではなく他人を動かす力です

どうも岩崎です。

少し前までこれが強いと言われていたものが、気づけばもう普通になっている。こういうことって、かなりありますよね。Instagramの使い方もそうですし、YouTubeの見せ方もそうですし、広告の回し方もそうです。便利なやり方ほど広がるのは早いし、広がると差がつきにくくなる。するとまた、次のやり方が話題になるわけです。

もちろん、新しいものを触ること自体は悪くありません。むしろ必要です。でも、そのたびに少し気になることがあるんですね。覚えたことは増えているのに、手元に何が残っているのかが曖昧になることがあるんです。

今の媒体でしか使えない知識。今の仕様の中だけで通用する工夫。今だけ有効な見せ方。こういうものはたしかに役立つんですが、流れが変わると急に弱くなることがあります。するとまた次のものを覚えなきゃいけない。これを繰り返していると、学んでいるはずなのに、どこか落ち着かないんですね。

その中で、最後に何が残るのか。私はやっぱり、媒体の知識ではなく、他人を動かす力だと思っています。今日はその話です。

媒体は変わります。でも、人が動く原理はそう簡単には変わりません

今回ずっと話してきたのは、結局そこなんですね。媒体は変わる。見せ方の流行も変わる。でも、人がどういう時に止まるのか、何を気にするのか、どういう流れで信じるのか、どういう状態なら動くのか。ここは、そんなに簡単には入れ替わりません。

たとえば、写真でもそうです。どこに出すかは変わります。Instagramなのか、LPなのか、広告なのか、紙なのか。でも、止まる写真には共通点があるし、流される写真にも共通点がある。人は、媒体が変わったからといって、急に別の生き物になるわけじゃないですからね。

つまり、道具の知識も大事なんですが、本当に強いのは、その奥にある人の反応を見られることなんです。ここが見えている人は、新しい媒体が来ても、ただ慌てるのではなく、これはどんな反応を取りにいく道具なんだろう、と考えられる。ここが大きいんですね。

他人を動かす力は、写真にも言葉にも導線にも効きます

他人を動かす力というのは、何か一つの技術ではありません。広告のクリック率だけの話でもないし、コピーライティングだけの話でもない。もっと広いです。

読んでもらう。止まってもらう。気にしてもらう。信じてもらう。問い合わせてもらう。買ってもらう。紹介してもらう。こういう反応の流れ全体に関わっています。だから、写真にも効くし、言葉にも効くし、導線にも効くし、関係づくりにも効くわけです。

ここがすごく大きいんですね。たとえば媒体の操作だけを覚えている人は、その場所から離れると一気に弱くなることがあります。でも、人の反応を見る力がある人は、置く場所が変わっても応用が利く。Instagramでも、LINEでも、LPでも、店頭でも、チラシでも、やることの本体はそんなに変わらないからです。

つまり、他人を動かす力って、ひとつの媒体専用の知識ではなく、いろいろな場所にまたがって使える力なんです。だから、あとに残りやすいわけです。

魅力を持っているだけではなく、動いてもらえる形にする力です

今回の話の中で何度も出てきたのが、魅力そのものと、魅力が伝わることは別だ、という話でしたね。これも、他人を動かす力のかなり大事な部分です。

実際には良いものを持っている。技術もある。人柄もある。考え方もある。でも、それだけでは相手は動きません。なぜなら、相手が見ているのは、来店前、購入前の限られた情報だからです。つまり、伝わった魅力でしか判断できないわけです。

だから必要になるのが、相手の中で意味が立ち上がるように見せる力なんですね。自分に関係ありそうだな、この人なら信じられそうだな、ここなら頼めそうだな、と感じてもらえる形にする。これが、ただ魅力を持っている人と、他人を動かせる人の差だと思っています。

そしてこれは、派手な煽りとは違います。むしろ逆で、誤解を減らし、安心を増やし、必要な人にちゃんと届くようにする力です。だからこそ、信頼とも両立するわけです。

媒体の知識は消えることがあります。でも、他人を動かす力は残ります

ここが、いちばん言いたいところかもしれません。

Instagramの細かい仕様は変わります。YouTubeの流れも変わります。広告の管理画面も変わるし、検索の見え方も変わる。だから、その場所限定の知識は、どうしても消えやすいんですね。便利だけど、あとに残りにくいことがある。

でも、他人を動かす力は残ります。どんな写真なら止まるのか。どんな見せ方なら信じてもらいやすいのか。どんな順番なら自然に動いてもらえるのか。こういう見方や設計は、場所が変わっても使えます。だから、流れが変わってもゼロにはなりにくいんです。

私は、ここがかなり大きいと思うんですね。結局、積み上がる人って、媒体の知識をたくさん持っている人というより、媒体をまたいで使える見方を持っている人なんです。

最後に残るのは、反応を読める人です

何を覚えたかも大事です。でも、何が残ったかの方が、もっと大事なんですね。

新しいものをたくさん触った人が強いとは限りません。むしろ、相手の反応を読める人の方が強いことがあります。止まるのか。気になるのか。信じるのか。動くのか。そこを見られる人は、道具が変わっても対応できます。写真でも、文章でも、導線でも、全部そこに戻ってこられるからです。

だから私は、最後に残るのは媒体の知識ではなく、他人を動かす力だと思っています。ここがあると、流れが変わっても崩れにくい。変化に飲まれにくい。必要以上に不安にならなくて済む。商売を長くやるなら、これはかなり大きいです。

なので、今日言いたいのは、これです。

最後に残るのは、媒体の知識ではなく他人を動かす力です。写真も、言葉も、導線も、信頼づくりも、その力の上に積み上がります。だから本当に育てたいのは、場所限定の操作知識ではなく、人がどう動くかを見て設計できる力なんです。

そして次は、もう一つの力の話ですね。人を動かす力には、他人を動かす力と、自分を動かす力があります。今回の話は前者でした。次は後者、自分を動かす力について入っていきます。

よくある質問

P.S.

結局、最後に残るのって、覚えた操作より、見えるようになったものの方なんですよね。昔の私は、何を覚えるかばかり気にしていました。でも今思うと、何が見えるようになったかの方が、あとでずっと効いてくるんです。ここを持っていると、少し楽になります。