どうも岩崎です。
少し前に、とある読者さんから「岩崎さんの文章って、なぜか忘れられないんですよね」って言われたことがあったんですが、
その時はただ「ありがたいなぁ」としか思ってなかったんです。
でも後から考えたら、これってめちゃくちゃ大事なことなんですよね。
なぜなら、どんなに良いサービスでも、どんなに正しい情報でも、記憶に残らなければなかったことと同じだからです。
しかもこの時代、スマホでスクロールして次、次、次…って進んじゃうじゃないですか。
そんな中で、「あの人のあの一言がなぜか頭に残ってる」とか「この人の写真、なんか忘れられない」って思ってもらえるかどうかが、共感や選ばれるきっかけになるんです。
思い出は、理屈じゃなくて“情緒”でできている
僕らが心に残しているものって、たいていが「情緒的な記憶」なんですよ。
たとえば「小学校の時に転んで泣いた話」は忘れても、
「その時、先生が背中をポンって叩いてくれた」ことは覚えてたりする。
ビジネスの世界も同じで、
「実績：◯万人が受講」「◯◯賞受賞」より、
深夜2時にふと思い出す言葉や、その時の空気感の方が、よっぽど印象に残る。
つまり、共感を設計したいなら、記憶に残る「情緒」をつくる必要があるんです。
GDTの法則：感情に刺さる9つの引き出し
これ、僕も昔コピーライティングを学んでいた時にめちゃくちゃ感動したんですけど、
GDTの法則という感情マーケティングの鉄板があります。
それがこちら
- G（Gain）＝得られる未来
お金・成功・モテ・自由・時間 - D（Logic）＝理論的納得
根拠・比較・数字・ストーリー - T（Fear）＝恐れ・不安の解消
失敗・損・不便・面倒・不安の先回り
このどれかに刺さっていれば、記憶に残りやすくなる。
でも中でも特に残るのは、「その人の情景が浮かぶ言葉」なんですよね。
つまり、数字や理屈より、「夜中にラーメンをすすってる後ろ姿」の方が人の心に残るわけです。
感情の記憶をつくるコンテンツ設計
じゃあどうやって「思い出」を設計するのか？
僕がやってるのは、以下の3ステップです。
- まずは「過去の自分」のエピソードを出す
- そこに「誰かの気持ちを代弁する言葉」を添える
- 最後に「読者が想像しやすい情景」を残す
たとえばこの一文。
「味はめちゃくちゃ自信あるんです。食べてもらえればわかるんですけど…って、これ100回くらい言ってません？」
これ、ただのコピーじゃなくて、
「かつての自分」か「お客さん自身の心の声」を代弁してるから、記憶に残るんです。
あなたにしか出せない思い出の温度がある
ここまで読んで、「でも私にそんなエピソードないかも…」って思った方。
安心してください、あります。
どんな人にも、誰かの記憶に残る瞬間があります。
それは、自分にとっては当たり前だけど、他人にとっては特別な“日常”なんです。
たとえば、
- 雨の日に誰より早く出勤して店のドアを開けている
- 毎朝3秒だけ「今日もがんばろう」とつぶやいてる
- メニュー表をそっと温めて手渡してる
そういう日常の熱こそが、
誰かにとっての「共感できる思い出」になるんです。
つまり、記憶に残るコンテンツって、
派手さじゃなくて「あなたが何を大切にしてるか」がにじみ出る設計なんですよね。
ではまた。
P.S.
デザインや言葉で伝える時、どうしても「正しさ」や「目立ち方」を優先しがちですけど、
本当に大事なのは、「相手の記憶に残るかどうか」です。
思い出される存在になるために、感情の設計、ぜひ意識してみてください。
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